法人向けセミナー/カウンセリング

職場の人間関係において「感情をうまく管理し利用する能力である「心の知能指数( EQ)」について、多くの企業が注目しています。しかし、実際には成長期に「心の教養」を具体的に学ぶ機会は少なく、私たちは社会人となります。
立場、役割、経験が異なる会社組織において、相互信頼、相互尊重し、目的の共有していくことは意識的に行わなければ、困難になります。

弊社が開催する法人向けセミナーでは以下のことを大切にして「組織においての心の教養」をお伝えし、心が安心安全である組織作りに貢献します。

01. 心理的安全性

組織の中で自分の考えや気持ちを
誰に対してでも安心して発言できる場づくり

02. 目的の共有

組織としてどのような理念を持っているのか共有する

03. 自己意識の明確化

組織の一員として、どのような役割を持って働いているのか明確にする

＊EQとは「Emotional Intelligence Quotient」の略で、1990年に米国の心理学者ピーター・サロベイ氏とジョン・メイヤー氏により研究された理論です。

①カスハラ未然防止コミュニケーション講座

～される側にも、する側にもならない関わり方～

ジャンル

カスハラ防止・対策

聴講対象者

一般職員／管理職

カスタマーハラスメントの背景にある「怒りのメカニズム」を心理学の視点から丁寧に解説し、「なぜ攻撃的になるのか?」「なぜ感情的に反応してしまうのか?」を理解します。講義だけでなく、ケースワークやロールプレイを交えながら、カスハラ未然防止につながる初動対応4ステップや、相手の特徴に合わせた6タイプ別対応術を実践的に習得。現場で再現しやすいスキルを通して、「正当なクレーム」と「カスハラ」の見極め方を学び、双方を守る健全なコミュニケーションを身につけます。また、顧客からの過剰な要求や理不尽なクレームへの適切な対応と、同時に自らが無意識に加害者にならないための視点を学び、未然防止につながるスキルと心構えを身につけることを目的とします。

②安全意識が高まる３つのリセット術

～自分は大丈夫！思った瞬間が安全から一番遠くなる～

ジャンル

安全大会

聴講対象者

建設業や製造業など、現場の安全を守るために働くすべての関係者

ヒューマンエラーの多くは、「焦り」「イライラ」「思い込み」などが引き金になります。本講演では、心理学と脳科学の視点から、感情が行動に与える影響をわかりやすく解説。「気持ちの切り替え」で安全行動につなげる3つの方法を、具体的な事例と簡単なワークを交えてお伝えします。現場で実践できる「心の整え方」を身につけ、ミスや事故を防ぐ「メンタル面の安全管理」を一緒に考えます。

③知っておきたい！指導とハラスメントの境界線

～離職を未然に防ぐ！～

ジャンル

ハラスメント防止・対策

聴講対象者

一般職員／管理職

本研修では、職場で起こりやすい「ハラスメントのサイン」に気づく力を養い、タイプ別の受け取り方の傾向を理解しながら、より良い人間関係を築くコミュニケーションを学びます。法的背景や社会動向の整理に加え、厳しい指導とパワハラの違いを事例で解説。「心理的な圧」や「無自覚な言動」がハラスメントになるケースを具体的に取り上げます。また、セクハラ3分類（環境型・行為型・対価型）や逆ハラスメントの注意点も解説し、タイプ別コミュニケーション診断（ミニワーク）を通して、職場の心理的安全性を高める関わり方を体感的に学びます。参加者自身の気づきと行動変容を促し、お互いが安心して働ける風通しの良い職場づくりを目指します。

④心が折れないクレーム対応力を身につける

～お客様との信頼関係を築く “受け止め方と伝え方”～

ジャンル

クレーム防止・対策

聴講対象者

接客・窓口・営業など一般職員

本研修では、クレーム対応時に感情に巻き込まれない「対応マインド」を育て、信頼関係につなげる効果的な言葉と態度のスキルを学びます。「クレームとは何か」を整理し、現場で迷わない初動対応4ステップと怒り感情の理解を通して、冷静に対応できる“受け止め方と伝え方”を習得。さらに、5タイプ別対応スキルを用いて、相手に合わせた柔軟なコミュニケーション力を磨きます。後半では、対応後の心を整える「マインド整理術」や「自己肯定感を保つセルフケア」により、感情の疲弊を防ぐ方法を紹介。 個人とチームの両面から「折れない対応力と安心して働ける現場づくり」を目指します。

⑤働く女性のメンタルケア＆キャリアデザイン

～あなたの未来を育てる幸せな働き方5つのコツ～

ジャンル

女性活躍／キャリア支援

聴講対象者

自分らしい働き方を考えたい女性

あなたの未来を育てる幸せな働き方『5つのコツ』とは？

「今の働き方、このままでいいのかな？」「もっと自分らしく働きたい！」——そう感じている方は少なくありません。けれども、いざ「では何をしたいの？」と聞かれると、すぐに答えられないこともあります。その背景には、選択肢が多すぎる情報過多社会、自信のなさや他人との比較、「こうあるべき」という思い込み、そして頑張りすぎる習慣の中で自分の本音に気づきにくくなっている現実があります。本講演では、心理学の視点から「幸せな働き方」とは何かを一緒に考えながら、「自分の未来を育てる」ための5つのコツをお伝えします。

頑張りすぎず、比べすぎず、今の自分を大切にしながら前に進むヒントを見つけていきます。仕事・家庭・自己成長の両立に悩む方、責任感が強くつい頑張りすぎてしまう方、そして自分らしい働き方やこれからの生き方を見つめ直したい方におすすめの内容です。

・ご希望のテーマ
・対象（例：管理職／一般職など）
・開催時期（候補日）
・開催形式（対面／オンライン）
・想定時間

現時点では、未確定な点があっても差し支えございません。
まずは概要を共有いただけましたら幸いです。

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